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PUERTA DE ENTRADA

No todo el mundo debería entrar.

Un sistema responsable de salud mental no acepta a cualquiera. Tiene que filtrar por edad, condición clínica, riesgo activo. Y cuando alguien queda afuera, no le tira la puerta — lo redirige a recursos humanos especializados.

5
Franjas de edad
7
Consentimientos granulares
2
Líneas de emergencia
100%
Auditable
PASO 1 · EDAD

Screening por franja etaria

Ley 26.061 obliga a tratar a niñas, niños y adolescentes con un protocolo distinto. SentirIA implementa cinco franjas, cada una con su propio protocolo de entrada.

<13

Excluidos

Menores de 13 años no pueden usar el sistema. Se redirige inmediatamente a Línea 102 (atención de niñas, niños y adolescentes) con mensaje pre-escrito.

→ Línea 102
13–17

Adolescentes: protocolo reforzado

Requiere adulto responsable + asentimiento del menor. Threshold de Layer 5 (crisis) bajado en 0.15 — más sensible a riesgo. Equipo clínico revisa primeros 30 días.

18–25

Jóvenes adultos

Protocolo estándar con safety check específico para población universitaria (alta prevalencia de ideación, baja consulta espontánea).

26–69

Adultos · flujo normal

Onboarding completo con safety check de plan suicida activo. Si declara plan suicida activo, se excluye y deriva a Línea 135.

70+

Adultos mayores: cuidado especial

Protocolo adaptado: ritmo conversacional más pausado, vocabulario clínico simplificado, layer de contexto incluye verificación de soporte familiar.

PASO 2 · SAFETY CHECK

Plan suicida activo: exclusión inmediata

Durante el onboarding, una pregunta directa sobre plan suicida activo. No por trampa: por responsabilidad. Si la respuesta es afirmativa, el sistema NO acepta al usuario. Se le explica por qué, se lo deriva a Línea 135, y se le invita a volver cuando esté en seguimiento profesional.

Por qué excluir
Una persona con plan suicida activo necesita intervención humana especializada en horas, no acompañamiento conversacional en semanas. Aceptarla daría una falsa sensación de cuidado y posibilitaría una tragedia. Excluir es proteger.
PASO 3 · CONSENTIMIENTOS

Siete toggles, no un blob

El usuario revisa siete consentimientos uno por uno. Puede aceptar el básico (procesamiento de texto) y rechazar el de voz, por ejemplo. Cada toggle se almacena con timestamp y se puede revocar después.

1

Procesamiento de texto (obligatorio)

Sin este consentimiento no podemos siquiera leer los mensajes del usuario. Es el mínimo absoluto del producto.

2

PHQ-9 conversacional

Inferir los 9 ítems del cuestionario sin pedírtelos. Si rechaza, el sistema funciona pero sin Layer 2.

3

Procesamiento de voz

Análisis de 88 biomarcadores acústicos. Si rechaza, Layer 3 queda desactivada para ese paciente.

4

Datos contextuales

Clima, feriados, fechas críticas personales. Si rechaza, Layer 4 (contexto) queda parcialmente desactivada.

5

Compartir con profesional

El dashboard llega al profesional. Sin esto el sistema no tiene sentido — pero es separable porque puede haber casos de auto-monitoreo.

6

Investigación anónima (AR-DEP-Corpus)

Aportar datos anonimizados al corpus argentino. Opt-in independiente — la mayoría no lo activa y eso está perfecto.

7

Notificaciones de crisis

Permitir contacto de emergencia en caso de crisis activa. Crítico para la responsabilidad clínica, separable como consentimiento.

granular_consents
AUDITORÍA

Cada decisión queda registrada

No basta con tener el protocolo. Cada interacción de onboarding queda en tablas auditables, con timestamp, decisión tomada y razón estructurada. Si mañana hay que justificar por qué un caso fue derivado a Línea 135, está documentado.

onboarding_screenings

Edad declarada, decisión (aceptado/excluido/derivado), razón estructurada, link a la línea de derivación si aplica.

granular_consents

Los 7 consentimientos con timestamp de aceptación/revocación. Si después revoca alguno, queda histórico completo.

alerts

Las derivaciones a Línea 135 / 102 disparan también una alert al equipo clínico de SentirIA para revisión interna del caso.

SIMULACIÓN INTERACTIVA

Movés la edad → ves la decisión

Cada franja etaria tiene su protocolo. Movés el slider y aparece la decisión en vivo.

35
EDAD DECLARADA
51318267095

Adulto 18–69 ACEPTADO