Marco legal
Última actualización: 12 de mayo de 2026
Esta página documenta el conjunto de normas argentinas e internacionales bajo las cuales SentirIA opera. Es un complemento a la Política de Privacidad y los Términos y Condiciones. Su objetivo es ofrecer trazabilidad regulatoria a usuarios, profesionales de la salud, mentores académicos y auditores.
1. Enfoque normativo
SentirIA se posiciona explícitamente como infraestructura de inteligencia de señales conversacionales y vocales, no como práctica clínica. Esta distinción jurídica es central: el sistema observa para que el profesional de salud decida; nunca diagnostica, trata, ni reemplaza el juicio clínico.
2. Ley 27.130 — Prevención del Suicidio
La Ley Nacional N° 27.130 declara de interés nacional la atención biopsicosocial, la investigación científica y epidemiológica, y la capacitación profesional en la detección y atención de las personas en riesgo de suicidio. SentirIA se enmarca explícitamente dentro de esta finalidad de prevención y posvención.
- Artículo 3 — Confidencialidad obligatoria. SentirIA cumple este principio: ningún dato clínico se comparte sin consentimiento informado del usuario y, cuando corresponde, autorización del adulto responsable.
- Artículo 12 — Responsabilidad profesional. La comunicación a autoridades administrativas competentes en casos que afecten a menores es responsabilidad del profesional humano interviniente, no del sistema automático.
- Decreto Reglamentario 603/2021. Reglamenta la atención interdisciplinaria, la formación profesional, y los protocolos de derivación. Toda alerta crítica en SentirIA se canaliza a profesional humano.
3. Ley 26.657 — Salud Mental
La Ley Nacional N° 26.657 de Salud Mental establece, entre otros derechos:
- Derecho a recibir tratamiento desde un abordaje intersectorial e interdisciplinario.
- Derecho a la información clara y comprensible sobre el tratamiento y los datos clínicos.
- Principio de autonomía y consentimiento informado.
- Prohibición de prácticas que vulneren la dignidad de la persona.
SentirIA se alinea con estos principios al posicionarse como herramienta de monitoreo conversacional al servicio del equipo clínico, y no como práctica autónoma.
4. Niñas, niños y adolescentes
- Ley 26.061 (Protección Integral de Niñas, Niños y Adolescentes). SentirIA no admite usuarios menores de 13 años. Para adolescentes 13–17 requiere autorización informada del adulto responsable.
- CCyC arts. 24, 25, 26 — Capacidad progresiva. El/la adolescente puede expresar su asentimiento, pero la decisión final recae en el adulto responsable.
- En casos clínicos relevantes en adolescentes, la comunicación al SENAF u órgano equivalente es responsabilidad del profesional humano interviniente, no del sistema.
5. Ley 25.326 — Protección de Datos Personales
La Ley 25.326 regula el tratamiento de datos personales en Argentina, con foco especial en los datos sensibles (art. 2°). Los datos de salud mental son sensibles. SentirIA solicita consentimiento informado expreso, separado del consentimiento general, para su tratamiento.
Autoridad de control: Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP) — Av. Pte. Julio A. Roca 710, Piso 2, CABA, Argentina.
6. Ley 26.529 — Derechos del Paciente
La Ley 26.529 reconoce el derecho del paciente a recibir información sanitaria por escrito, a la confidencialidad de su historia clínica, al consentimiento informado y a la autonomía sobre las decisiones clínicas. SentirIA respeta estos derechos: el usuario puede acceder a sus propios datos (incluido eliminarlos), y toda intervención clínica se canaliza a través del profesional responsable.
7. Código Civil y Comercial — arts. 53 y 55
El Código Civil y Comercial argentino reconoce los derechos personalísimos como atributos propios de la persona humana — indisponibles, intransferibles e inembargables. Los arts. 53 y 55 abordan la disposición de tales derechos, incluyendo la imagen y, por extensión jurisprudencial y doctrinaria, la voz.
- Art. 53 — Reconoce el derecho a la imagen. La doctrina y jurisprudencia argentinas extienden el concepto a la voz.
- Art. 55 — El consentimiento para disponer de un derecho personalísimo no se presume, debe ser expreso, y es revocable.
En SentirIA, el procesamiento y almacenamiento de la voz requiere consentimiento separado y específico, distinto del consentimiento general, y revocable en cualquier momento sin afectar otros consentimientos.
8. Ley 17.132 — Ejercicio de la Medicina
La Ley 17.132 regula el ejercicio de la medicina, odontología y actividades de colaboración en Argentina. Refuerza la posición de SentirIA: el sistema no diagnostica, no prescribe, ni trata. Toda función clínica permanece en manos del profesional matriculado correspondiente.
9. Reglamento UE 2016/679 (GDPR)
Mediante la integración con WhatsApp (Meta Platforms, Inc.), SentirIA opera dentro del marco del GDPR para usuarios europeos. Bases legales aplicables:
- Art. 6.1.a — Consentimiento del titular.
- Art. 9.2.a — Consentimiento explícito para categorías especiales (datos de salud).
10. Ley 24.240 — Defensa del Consumidor
La limitación de responsabilidad de SentirIA respeta los derechos no renunciables establecidos por la Ley 24.240, particularmente respecto a daños causados por dolo o culpa grave.
11. Ley 26.589 — Mediación Prejudicial Obligatoria
Ante cualquier controversia, las partes intentarán resolverla por negociación directa por al menos 30 días, y de no lograrlo, recurrirán al régimen de mediación prejudicial obligatoria establecido por la Ley 26.589 antes de iniciar acciones judiciales.
12. Contacto regulatorio
Para consultas regulatorias, ejercicio de derechos, o reclamos:
- Email: info@sentiria.online
- Sitio: sentiria.online
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