Política de Privacidad
Última actualización: 25 de abril de 2026
SentirIA trabaja con uno de los datos más íntimos que existen: tu voz y lo que decís sobre cómo te sentís. Esta política explica, en términos claros, qué hacemos con esa información, qué no hacemos, y qué derechos tenés vos.
1. Quiénes somos
SentirIA es un prototipo de investigación desarrollado por un equipo clínico-técnico en el marco del HSIL Venture Building Program (Harvard Health Systems Innovation Lab), Bootcamp I, cohorte 2026.
Responsable del tratamiento de datos: Equipo SentirIA, proyecto en fase de prototipo dentro del HSIL Venture Building Program.
Persona de contacto: Edward Adalid Pereira (Head of Medical Informatics).
Email: info@sentiria.online — Sitio: sentiria.online — Jurisdicción: Buenos Aires, Argentina.
SentirIA todavía no es una empresa formalmente constituida. Mientras esté en fase de prototipo, el responsable del tratamiento de datos es el equipo del proyecto, identificado en el contacto de arriba.
2. Qué datos recopilamos
Distinguimos entre datos básicos (poco sensibles) y datos sensibles (información sobre tu salud, salud mental, datos biométricos como tu voz — categoría especial bajo la Ley 25.326 art. 2°).
Datos personales básicos
- Tu número de teléfono asociado a WhatsApp (provisto automáticamente por Meta cuando iniciás la conversación).
- Tu nombre o como prefieras que te llamemos, si nos lo proporcionás durante la conversación.
- Metadatos conversacionales: timestamps, latencia de respuesta, longitud de mensajes, frecuencia de uso.
Datos sensibles de salud mental
- El contenido de los mensajes de texto que enviás al chatbot.
- Los audios de los mensajes de voz que enviás (su contenido y sus características acústicas).
- Datos derivados del análisis: features acústicas (eGeMAPS), score conversacional inferido sobre la escala PHQ-9, baseline personal vocal, score compuesto de riesgo.
- Información que voluntariamente compartas en la conversación (estado emocional, hábitos de sueño, contactos de confianza, etc.).
No recopilamos: tu DNI, dirección, datos bancarios, ubicación GPS, contactos de tu agenda, ni información de otras apps.
Sobre tu voz — CCyC arts. 53 y 55: Tu voz es un derecho personalísimo. Bajo los artículos 53 y 55 del Código Civil y Comercial argentino, la voz forma parte de los atributos propios de la persona (junto con la imagen, el nombre y la intimidad). Su captura, almacenamiento y procesamiento requieren consentimiento informado específico, distinto del consentimiento general de uso de la plataforma. Podés revocarlo en cualquier momento y eliminar tu archivo de voz sin afectar el resto de tus datos.
3. Por qué recopilamos esos datos (base legal)
Recopilamos y tratamos tus datos sobre la base de:
- Tu consentimiento informado, libre, expreso y revocable, en los términos del artículo 5° de la Ley argentina 25.326 (Protección de Datos Personales). Al iniciar la conversación con SentirIA y aceptar el onboarding, prestás ese consentimiento.
- La finalidad sanitaria del tratamiento, contemplada en la Ley 26.529 (Derechos del Paciente, Historia Clínica y Consentimiento Informado).
- Para usuarios europeos, las bases legales del GDPR (Reglamento UE 2016/679), artículos 6.1.a y 9.2.a.
Podés retirar tu consentimiento en cualquier momento (ver sección 8). Hacerlo no afecta la legalidad del tratamiento previo, pero detiene cualquier tratamiento futuro.
4. Cómo usamos esos datos
Usamos tus datos exclusivamente para:
- Generar tu línea de base personal (cómo es tu voz y tu lenguaje en condiciones habituales).
- Analizar biomarcadores acústicos (88 features eGeMAPS — jitter, shimmer, MFCC, F0, HNR — extraídos con openSMILE/Parselmouth) sobre cada audio que enviás.
- Mapear tu conversación contra la escala PHQ-9 (Patient Health Questionnaire-9), validada para tamizaje de depresión.
- Generar alertas escalonadas según niveles de riesgo, con override automático ante señales de crisis.
- Hacer seguimiento longitudinal (cómo evolucionás en el tiempo).
Lo que NO hacemos con tus datos:
- No los usamos para diagnosticar trastornos mentales. SentirIA es una herramienta de detección temprana / tamizaje, no de diagnóstico clínico.
- No los usamos para entrenar modelos de IA generales. Si llegan a alimentar nuestro corpus AR-DEP-Corpus, es solo con consentimiento adicional explícito y bajo anonimización irreversible.
- No los vendemos. Nunca. Bajo ninguna circunstancia.
- No los compartimos con anunciantes, redes sociales, brokers de datos, ni con tu obra social/empleador, salvo lo previsto en la sección 5.
5. Con quién compartimos tus datos
Por regla general, nadie fuera del equipo SentirIA accede a tus datos identificables.
Las únicas excepciones son:
- Encargados técnicos del tratamiento: proveedores de infraestructura cloud, servicios de transcripción, y APIs de análisis de lenguaje (OpenAI Whisper, Anthropic Claude). Estos proveedores reciben los datos mínimos necesarios para ejecutar la función contratada, bajo acuerdos de tratamiento de datos (DPA) y con compromiso de no usar tus datos para entrenamiento de modelos.
- Profesionales de salud asignados, en modo institucional: cuando una institución contrata SentirIA, los profesionales clínicos asignados pueden ver resúmenes y alertas (no las conversaciones literales). Siempre con tu consentimiento previo, explícito y específico.
- Terceros bajo orden legal: en caso de orden judicial vinculante o requerimiento de la autoridad de control, podemos estar obligados a compartir datos. Si esto pasa, te lo comunicaremos en cuanto sea legalmente posible.
- Servicios de emergencia, ante riesgo inminente: si el sistema detecta señales de crisis grave o ideación suicida activa, podemos activar protocolos que incluyen: notificación a tu contacto de emergencia (que vos diste durante el onboarding), conexión con líneas de crisis (135 en Argentina, 988 en EE.UU.), y en casos extremos, derivación a servicios de emergencia.
6. Cuánto tiempo guardamos tus datos
Mantenemos tus datos identificables solo el tiempo necesario, con los siguientes plazos:
- Mientras dure tu uso activo del servicio.
- Hasta 5 años adicionales tras tu última interacción, por trazabilidad clínica (análogo al plazo de historias clínicas, Ley 26.529 art. 18°).
- Después de ese plazo, los datos se anonimizan irreversiblemente o se eliminan.
- Si solicitás la eliminación antes, la realizamos en los plazos previstos por la Ley 25.326 (máximo 30 días corridos).
Audios crudos: no los almacenamos más allá del tiempo necesario para análisis (típicamente menos de 24 horas). Lo que persiste son las features acústicas extraídas (números abstractos), no el audio en sí.
7. Cómo protegemos tus datos
Aplicamos las medidas previstas por la Disposición 47/2018 AAIP para datos personales sensibles:
- Cifrado en tránsito (TLS 1.2+ en todas las conexiones).
- Cifrado en reposo de los datos sensibles en la base de datos.
- Controles de acceso por rol.
- Logs de auditoría de cada acceso a datos sensibles.
- Separación lógica entre datos identificables y analíticos.
- Backup cifrado y procedimiento de recuperación.
8. Tus derechos
Como titular de los datos, tenés los siguientes derechos según la Ley 25.326 y, si te aplica, el GDPR:
- Acceso: solicitar copia de los datos personales que tenemos sobre vos.
- Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
- Cancelación / supresión: pedir que eliminemos tus datos. Ver instrucciones para eliminación.
- Oposición: objetar el tratamiento de tus datos para finalidades específicas.
- Portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado y legible por máquina.
- Retiro de consentimiento: dejar de prestar consentimiento en cualquier momento, sin explicación ni penalidad.
- No ser objeto de decisiones automatizadas: cualquier alerta clínica relevante siempre involucra revisión humana antes de cualquier intervención.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, escribinos a info@sentiria.online.
9. Datos sensibles de salud mental: tratamiento especial
Los datos sobre tu salud mental son, por ley, datos sensibles. Eso implica una capa de protección reforzada:
- Solo personal autorizado del equipo accede, y solo cuando es necesario.
- Separados lógicamente del resto.
- Nunca compartidos con anunciantes ni redes sociales.
- No te perfilamos fuera de SentirIA.
- Tu consentimiento puede retirarse en cualquier momento.
- Observamos los principios de la Ley 26.657 (Salud Mental Argentina) sobre confidencialidad y autonomía.
10. Menores de edad
SentirIA está dirigido a personas mayores de 18 años. No recomendamos su uso por menores sin consentimiento explícito de la madre, padre o tutor/a legal. Si detectamos que el usuario es menor, o si nos llega un reclamo verificado de una persona adulta responsable, eliminamos los datos asociados.
11. Cookies y tecnologías similares (sitio web)
El sitio web sentiria.online usa cookies técnicas mínimas (sesión, preferencia de idioma) y, opcionalmente, herramientas de medición de audiencia anonimizada. El chatbot de SentirIA en WhatsApp no usa cookies.
12. Transferencias internacionales de datos
Algunos encargados técnicos (cloud, APIs de IA) pueden estar ubicados fuera de Argentina, principalmente en EE.UU. o la UE. Cuando esto sucede, lo hacemos bajo:
- Cláusulas contractuales tipo aprobadas (SCC), o
- Marcos de adecuación reconocidos por la AAIP o por la Comisión Europea, o
- Tu consentimiento explícito previo para la transferencia.
13. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política. Cuando lo hagamos, cambiamos la fecha al inicio y, si los cambios son sustanciales, te notificaremos por WhatsApp y/o email. Siempre podés retirar el consentimiento si no estás conforme.
14. Contacto
Para cualquier consulta sobre esta política, ejercer tus derechos, o reportar un problema:
- Email: info@sentiria.online
- Asunto sugerido: "Privacidad SentirIA — <tu solicitud>"
- Tiempo de respuesta: hasta 10 días hábiles para confirmar recepción, hasta 30 días corridos para resolución.
15. Autoridad de control
Si considerás que tus derechos fueron vulnerados, podés presentar reclamo ante:
Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP)
Av. Pte. Julio A. Roca 710, Piso 2, CABA, Argentina.
argentina.gob.ar/aaip
Para usuarios europeos: la autoridad nacional de protección de datos del país donde residís.