Términos y Condiciones
Última actualización: 25 de abril de 2026
Estos términos son el acuerdo entre vos (la persona que usa SentirIA) y el equipo que desarrolla el prototipo. Léelos antes de empezar. Si no estás de acuerdo, no uses el servicio.
1. Aceptación de los términos
Al iniciar conversación con SentirIA por WhatsApp, completar el onboarding o usar el sitio sentiria.online, aceptás estos términos en su totalidad. La aceptación es libre, expresa, informada y revocable en cualquier momento dejando de usar el servicio.
2. Qué es SentirIA
SentirIA es un sistema de detección temprana y monitoreo continuo de señales de deterioro en salud mental, mediante conversaciones por WhatsApp. Combina análisis de texto, biomarcadores vocales, mapeo conversacional contra escalas clínicas validadas (PHQ-9), contexto temporal y un detector de crisis.
SentirIA NO diagnostica trastornos mentales. NO reemplaza la atención clínica profesional. NO emite recetas ni indicaciones de tratamiento. Es una herramienta de tamizaje y acompañamiento conversacional.
3. Estado del producto: prototipo
SentirIA está actualmente en fase de prototipo, en el marco del HSIL Venture Building Program, Bootcamp I, cohorte 2026.
- No es un producto disponible para contratación comercial.
- Está operativo solo para fines de testeo, validación y desarrollo.
- Su uso por personas individuales es voluntario, gratuito y sin garantía de continuidad.
- Puede haber interrupciones, errores y cambios en la funcionalidad sin previo aviso.
4. Límites clínicos importantes
Esta sección es la más importante para tu seguridad. Léela con atención.
- SentirIA es detección temprana / tamizaje. Las alertas y scores son orientativos, nunca diagnósticos.
- No reemplaza la atención de un profesional de la salud mental.
- No es un servicio de emergencia. En caso de crisis activa o riesgo inminente, llamá inmediatamente a:
Argentina: Línea 135 (gratuita y confidencial, área metropolitana) — (54-11) 5275-1135 (resto del país).
Emergencias médicas: 911.
USA: 988 Suicide & Crisis Lifeline.
España: 024.
O acudí al centro de salud más cercano.
Reconocés y aceptás que las alertas y mensajes generados por SentirIA tienen valor orientativo y no son sustituto del juicio clínico profesional.
5. Elegibilidad y población objetivo
SentirIA está diseñado, en su versión actual, para una población específica. Definir esto con claridad es parte del compromiso ético del proyecto.
Población incluida
- Personas adultas (18 años o más) en seguimiento ambulatorio por cuadros depresivos leves a moderados, o en monitoreo de bienestar emocional general.
- Adolescentes entre 13 y 17 años con autorización informada de su madre, padre, tutor/a o referente legal — conforme al CCyC arts. 24, 25, 26 (capacidad progresiva) y a la Ley 26.061.
Población excluida
SentirIA no es la herramienta apropiada para:
- Personas con sintomatología psicótica activa (alucinaciones de comando, juicio severamente alterado).
- Personas en crisis aguda con plan suicida estructurado al momento del contacto. En ese caso, contactá inmediatamente Línea 135, 911, o la guardia de salud mental más cercana.
- Menores de 13 años.
- Personas mayores con deterioro cognitivo significativo que les impida ejercer consentimiento válido.
El onboarding incluye un screening declarativo de estos criterios. Si se detecta una situación excluyente, no avanzamos al uso de la plataforma y derivamos a los recursos correspondientes. Esto se hace por tu seguridad.
Marco legal — Ley 27.130 y Ley 26.657: SentirIA opera en línea con la Ley 27.130 (Prevención del Suicidio, Argentina) y su Decreto 603/2021, que establece la obligatoriedad de la confidencialidad (art. 3) y prioriza el abordaje interdisciplinario humano. Toda alerta clínica relevante se canaliza a un profesional para evaluación e intervención. También se enmarca en la Ley 26.657 (Ley Nacional de Salud Mental).
6. Cuenta y registro
Tu identificador en SentirIA es tu número de WhatsApp. No te pedimos contraseña ni usuario; la autenticación se hace por posesión del número. Sos responsable de mantener seguro tu dispositivo y tu sesión.
7. Conducta del usuario
Al usar SentirIA te comprometés a:
- No suplantar la identidad de otra persona.
- No usar el servicio para propósitos ilegales o fraudulentos.
- No hacer ingeniería inversa ni intentar acceder a datos de otros usuarios.
- No spamear ni congestionar el sistema.
- No subir contenido ilícito, violento ni discriminatorio.
El incumplimiento puede resultar en suspensión inmediata del acceso.
8. Propiedad intelectual
El contenido que vos generás (texto, audios, fotos) es y sigue siendo tuyo. SentirIA solo lo usa para los fines descritos en la Política de Privacidad.
El software, algoritmos, metodología, diseño, el nombre SentirIA y la base de conocimiento (AR-DEP-Corpus) son propiedad intelectual del Equipo SentirIA. Su reproducción, modificación o distribución sin autorización expresa por escrito está prohibida.
9. Disponibilidad del servicio
Como prototipo, SentirIA no garantiza disponibilidad continua. El servicio puede estar fuera de línea por mantenimiento, fallos técnicos o decisiones del equipo. Dado que el uso es gratuito y experimental, no debemos compensación económica por períodos de indisponibilidad.
10. Modificaciones del servicio
Nos reservamos el derecho de modificar, ampliar, restringir o discontinuar funcionalidades en cualquier momento. Si los cambios afectan tus derechos, te lo notificaremos.
11. Terminación
Vos podés dejar de usar SentirIA en cualquier momento, sin explicación ni penalidad. Para eliminar tus datos, ver eliminar mis datos.
Nosotros podemos suspender o terminar tu acceso si:
- Incumplís estos términos.
- Detectamos abuso o uso inadecuado.
- Discontinuamos el servicio (con razonable antelación).
- Una autoridad competente nos lo requiere.
12. Limitación de responsabilidad
En la medida máxima permitida por la ley argentina aplicable:
- SentirIA se ofrece tal cual está, sin garantías expresas ni implícitas de aptitud para ningún propósito particular.
- No asumimos responsabilidad por decisiones clínicas tomadas en base a información del sistema. Las decisiones clínicas son responsabilidad de profesionales matriculados con acceso a vos.
- No asumimos responsabilidad por daños indirectos, consecuentes o punitivos.
- Esta limitación no aplica a daños por dolo, culpa grave, ni a derechos no renunciables por la Ley 24.240 o legislación protectoria.
13. Ley aplicable y jurisdicción
Estos términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Las partes se someten a la jurisdicción de los Tribunales Ordinarios de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, salvo que la legislación protectoria del consumidor o la ley aplicable al usuario establezca una jurisdicción distinta de orden público.
14. Resolución de disputas
Antes de iniciar acciones judiciales, intentaremos resolver cualquier controversia mediante negociación directa de buena fe por al menos 30 días. Si no se logra acuerdo, se podrá recurrir a mediación según el régimen de la Ley 26.589 (Argentina). Recién después se habilitará la vía judicial.
15. Disposiciones generales
- Separabilidad: si alguna cláusula se declara inválida, el resto sigue en vigor.
- Integridad: estos términos, junto con la Política de Privacidad y la eliminación de datos, constituyen el acuerdo completo.
- No renuncia: el no ejercicio de un derecho no implica su renuncia.
- Cesión: vos no podés ceder estos términos sin consentimiento. Nosotros podemos cederlos a una eventual persona jurídica futura del proyecto, manteniendo tus derechos vigentes.
16. Contacto
Para cualquier consulta sobre estos términos:
- Email: info@sentiria.online
- Asunto sugerido: "Términos SentirIA — <tu consulta>"
- Sitio: sentiria.online